ÁSZF

KERESKEDELMI FELTÉTELEK

I. Általános rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: "ÁSZF") a 89/2012. sz. törvény, a polgári törvénykönyv (a továbbiakban: "PTK") 1751. §-a és következő szakaszai alapján bocsátja ki:

Ernö Pastorek / Hrdlickypratelstvi.cz Adószám: 22092692 Nem áfaalany

Székhely: Plzeňská 3352/156; Prága; 150 00

Kapcsolattartási adatok: e-mail: info@baratsaggalambok.hu telefon: +420 606 375 913 www.hrdlickypratelstvi.cz (a továbbiakban: "eladó")

Jelen ÁSZF szabályozza az eladó és azon természetes személy közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, aki fogyasztóként nem üzleti tevékenysége keretében, vagy vállalkozása részeként vásárlási szerződést köt az eladóval a www.hrdlickypratelstvi.cz címen elérhető webes felületen keresztül (a továbbiakban: "webáruház").

Az ÁSZF rendelkezései a vásárlási szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A szerződésben foglalt ettől eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek.

A vásárlási szerződés és az ÁSZF nyelve cseh.

II. Az árukra és árakra vonatkozó információk

A termékekre vonatkozó információk, beleértve azok árát és főbb tulajdonságait, a webáruház katalógusában találhatók. Az árak véglegesek, tartalmazzák az összes díjat és visszaküldési költséget, kivéve ha a termék jellege nem teszi lehetővé a postai úton történő visszaküldést. Az árak mindaddig érvényesek, amíg a webáruházban meg vannak jelenítve. Ez nem zárja ki az egyedi feltételek szerinti szerződéskötés lehetőségét.

A termékek webáruházi bemutatása kizárólag tájékoztató jellegű, az eladó nem köteles szerződést kötni ezekre a termékekre.

A webáruházban szerepelnek a csomagolási és szállítási költségekre vonatkozó információk. Ezek kizárólag Csehországon belüli szállítás esetén érvényesek.

Az esetleges árkedvezmények nem összevonhatók, kivéve ha az eladó és a vevő másképp állapodik meg.

III. Rendelés és adásvételi szerződés megkötése

A távközlési eszközök használatával kapcsolatos költségeket a vásárló viseli.

A megrendelés a következő módokon történhet:

• regisztráció után, vásárlói fiókon keresztül;

• regisztráció nélküli rendelési űrlappal.

A megrendelés során a vásárló kiválasztja a kívánt terméket, a darabszámot, a fizetési módot és a szállítás módját.

A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. A megrendelés a "MEGRENDELEM" gombra kattintással kerül elküldésre. Kötelező a kötelező mezők kitöltése és az ÁSZF megismerésének megerősítése.

A megrendelés beérkezését követően az eladó haladéktalanul visszaigazolást küld e-mailben. Ez a visszaigazolás nem jelenti a szerződés megkötését. A szerződés akkor jön létre, ha az eladó elfogadja a megrendelést.

Ha az eladó nem tudja teljesíteni a megrendelést, módosított ajánlatot küld a vásárlónak. Ennek elfogadása a szerződés megkötését jelenti.

Minden elfogadott megrendelés kötelező érvényű. A vásárló a rendelés visszaigazolásáig lemondhatja a rendelést.

Nyilvánvaló árhiba esetén az eladó nem köteles a megrendelést teljesíteni. Ilyen esetben a vásárlót tájékoztatja és új ajánlatot küld.

IV. Vásárlói fiók

A webáruházban történő regisztrációval a vásárló hozzáférést kap saját vásárlói fiókjához, amelyen keresztül megrendeléseket adhat le. A rendelés regisztráció nélkül is lehetséges.

A regisztráció és a rendelés során a vásárló köteles a valóságnak megfelelő és helyes adatokat megadni. A vásárló köteles az adatok változása esetén azokat frissíteni. Az eladó az adatokat helyesnek tekinti.

A vásárlói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A vásárló köteles bizalmasan kezelni az ezekhez való hozzáférést. Az eladó nem vállal felelősséget a fiók jogosulatlan használatáért.

A vásárló nem jogosult fiókját harmadik fél számára hozzáférhetővé tenni.

Az eladó törölheti a vásárlói fiókot, különösen ha azt hosszabb ideig nem használják, vagy ha a vásárló megsérti a szerződéses kötelezettségeit.

A vásárló tudomásul veszi, hogy a vásárlói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen a szükséges karbantartások miatt.

V. Fizetési feltételek és áruátvétel

1. A termékek vételárát és az esetleges szállítási költségeket a vásárló az alábbi módokon egyenlítheti ki:

• banki átutalással az eladó 2302993545/2010 számú bankszámlájára, amelyet a Fio Bank vezet;

• bankkártyás fizetéssel;

• átutalással az eladó bankszámlájára;

• átutalással az eladó bankszámlájára fizetési kapun keresztül;

• utánvéttel, készpénzben a kézbesítéskor;

• készpénzben személyes átvétel esetén.

2. A vételárral együtt a vásárló köteles megfizetni az eladónak a csomagolással és az áru kiszállításával kapcsolatos, szerződésben meghatározott költségeket. Ha máshol másként nem szerepel, akkor a vételár alatt az áru szállításával kapcsolatos költségeket is érteni kell.

3. Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Átutalásos fizetés esetén a vételár a vásárlási szerződés megkötésétől számított 7 napon belül esedékes.

4. Fizetési kapun keresztül történő fizetés esetén a vásárló az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításai szerint jár el.

5. Átutalásos fizetés esetén a fizetési kötelezettség a vételár eladó bankszámláján történő jóváírásával teljesül.

6. Az eladó nem kér előleget vagy hasonló előzetes fizetést a vásárlótól. A vételár áru elküldése előtti megfizetése nem minősül előlegnek.

7. Az áru a vásárló részére a következő módokon kerül kiszállításra:

• a vásárló által a megrendelésben megadott címre;

• csomagpontba, amelyet a vásárló a megrendelés során jelölt meg;

• személyes átvétellel előzetes egyeztetés alapján.

8. A szállítási mód kiválasztása a megrendelés során történik.

9. A szállítási költségek, az áru elküldésének és átvételének módjától függően, a vásárló megrendelésében és az eladó visszaigazolásában kerülnek feltüntetésre. Ha a szállítás módja a vásárló külön kérésére történik, akkor a vásárló viseli az ezzel járó kockázatot és többletköltségeket.

10. Ha az eladó a vásárlási szerződés szerint köteles az árut a megrendelésben megadott címre szállítani, akkor a vásárló köteles azt átvenni. Ha a vásárló miatt szükség van az áru ismételt kiszállítására vagy eltérő módon történő kézbesítésére, a vásárló köteles ennek költségeit megtéríteni.

11. Az átvételkor a vásárló köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azt haladéktalanul jelenteni a szállítónak. Ha a csomagolás sérülése arra utal, hogy illetéktelen hozzáférés történt a küldeményhez, a vásárló megtagadhatja annak átvételét.

12. Az eladó számlát – adóügyi bizonylatot – állít ki a vásárló részére. A számlát az eladó e-mailben küldi el a vásárló részére, vagy azt az áruhoz mellékeli.

13. A vásárló az áru teljes vételárának és a szállítási költségek megfizetésével szerzi meg a tulajdonjogot, de legkorábban az áru átvételével. A véletlenszerű kárveszély és a termék elvesztésének kockázata a vásárlóra száll át az átvétel pillanatában, illetve akkor, amikor köteles lett volna átvenni, de azt a vásárlási szerződéssel ellentétesen elmulasztotta.

 

VI. Elállás a szerződéstől

1. A vásárló, aki a vásárlási szerződést nem üzleti tevékenysége keretében mint fogyasztó kötötte, jogosult a szerződéstől elállni.

2. Az elállási határidő 14 nap:

• az áru átvételének napjától számítva,

• ha a szerződés többféle árura vagy részekben történő szállításra vonatkozik, az utolsó áru átvételének napjától,

• ha a szerződés rendszeres áruellátásra vonatkozik, az első áru átvételének napjától.

3. A vásárló többek között nem jogosult elállni a szerződéstől:

• ha a szolgáltatás nyújtása a vásárló előzetes, kifejezett beleegyezésével a határidő lejárta előtt megkezdődött, és az eladó előzetesen tájékoztatta a vásárlót az elállási jog hiányáról,

• olyan áru vagy szolgáltatás esetén, amelynek ára a pénzpiac ingadozásaitól függ, amelyekre az eladó nincs befolyással,

• alkoholos italok szállítása esetén, amelyek szállítása 30 napon túl történik, és amelyek ára a pénzpiac ingadozásaitól függ,

• olyan áru szállítása esetén, amelyet a vásárló kívánságára vagy személyére szabtak,

• gyorsan romlandó áru, vagy más árukkal visszavonhatatlanul keveredett áru esetén,

• zárt csomagolású áru esetén, amelyet a vásárló felbontott, és egészségügyi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza,

• hang- vagy képfelvétel, illetve szoftver szállítása esetén, ha azok eredeti csomagolását a vásárló megsértette,

• újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása esetén,

• digitális tartalom szállítása esetén, amely nem fizikai adathordozón történt, és amelynek teljesítése a vásárló előzetes, kifejezett beleegyezésével történt a határidő lejárta előtt, miközben az eladó előzetesen tájékoztatta a vásárlót az elállási jog hiányáról,

• az egyéb esetekben, amelyeket a cseh Polgári Törvénykönyv 1837. §-a meghatároz.

4. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a vásárló az elállási nyilatkozatot a határidőn belül elküldi.

5. Az elálláshoz a vásárló használhatja az eladó által biztosított elállási mintanyomtatványt. Az elállási nyilatkozatot a vásárló az eladó e-mail vagy postai címére küldi meg. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a nyilatkozat kézhezvételét.

6. Az elállást követően a vásárló köteles az árut 14 napon belül visszajuttatni az eladónak. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton.

7. Ha a vásárló eláll a szerződéstől, az eladó köteles a vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni az összes befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a vásárló másként nem rendelkezik, és az nem jár többletköltséggel.

8. Ha a vásárló nem a legolcsóbb szállítási módot választotta, az eladó csak az olcsóbb szállítási módnak megfelelő összeget téríti vissza.

9. Az eladó nem köteles a pénz visszatérítését addig teljesíteni, amíg az áru vissza nem érkezett hozzá, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.

10. A vásárló köteles az árut sértetlen, nem használt és tiszta állapotban visszaküldeni, lehetőleg eredeti csomagolásban. Az eladó jogosult az áru sérülése miatt felmerülő kártérítést beszámítani a visszatérítendő vételárba.

11. Az eladó elállhat a szerződéstől, ha a termék elfogyott, már nem elérhető, vagy a gyártó, importőr, illetve beszállító megszüntette annak gyártását vagy forgalmazását. Az eladó erről haladéktalanul értesíti a vásárlót a megrendelésben megadott e-mail címen, és a szerződés alapján kapott összeget – beleértve a szállítási költségeket – 14 napon belül visszatéríti.

 

VII. Kellékszavatossági jogok

1. Az eladó felelősséggel tartozik a vevő felé, hogy az áru átvételekor hibátlan. Az eladó különösen felel azért, hogy a vevő által történő átvétel időpontjában:

• az áru rendelkezik a felek által megállapodott tulajdonságokkal, illetve ilyen megállapodás hiányában azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vevő az áru természetére és az eladó által végzett reklámra figyelemmel elvárhatott,

• az áru alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen jellegű árukat általában használják,

• az áru minősége vagy kivitelezése megfelel a szerződésben megadott mintának vagy modellnek, ha a minőség vagy kivitelezés e szerint lett meghatározva,

• az áru a megfelelő mennyiségben, mértékben vagy tömegben van jelen,

• az áru megfelel a jogszabályi előírásoknak.

2. Ha a hiba az átvételt követő hat hónapon belül jelentkezik, vélelmezhető, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. A fogyasztási cikkekre vonatkozó hibák miatt a vevő a hiba felfedezésétől számított 24 hónapon belül élhet szavatossági jogával. Ez nem vonatkozik:

• az árra vonatkozó megállapodás alapján olcsóbban értékesített áru azon hibájára,

• a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra,

• használt árura azon hibák tekintetében, amelyek az áru korábbi használatának mértékét tükrözik,

• illetve ha ez az áru természetéből fakad.

3. Hiba esetén a vevő kérheti:

• az áru cseréjét,

• az áru kijavítását,

• az ár megfelelő csökkentését,

• a szerződéstől való elállást.

4. A vevő jogosult elállni a szerződéstől, ha:

• az áru jelentős hibával rendelkezik,

• az áru ismétlődő hibája vagy kijavítás utáni újbóli hibás működése miatt rendeltetésszerű használatra alkalmatlan,

• az árun több hiba is fennáll.

5. Az eladó köteles a reklamációt bármely olyan helyiségében elfogadni, ahol ez lehetséges, vagy a székhelyén. Az eladó köteles írásos visszaigazolást adni a reklamáció benyújtásának időpontjáról, a reklamáció tartalmáról és a vevő által kért eljárásról, valamint a reklamáció rendezésének módjáról és időpontjáról, beleértve a javítás végrehajtásáról és időtartamáról szóló igazolást, vagy a reklamáció elutasításának indoklását.

6. Az eladó vagy az általa megbízott alkalmazott a reklamációról haladéktalanul, bonyolult esetekben három munkanapon belül dönt. Ez a határidő nem tartalmazza azt az időt, amely a hiba jellegéből adódóan szükséges a szakmai elbíráláshoz. A reklamációt, beleértve a hiba kijavítását is, haladéktalanul, legkésőbb 30 napon belül el kell intézni, hacsak az eladó és a vevő másként nem állapodik meg. A határidő eredménytelen elteltével a vevő jogosult elállni a szerződéstől. A reklamáció érvényesítésének pillanata az a pillanat, amikor a vevő akaratnyilatkozata (szavatossági igény bejelentése) az eladóhoz megérkezik.

7. Az eladó írásban tájékoztatja a vevőt a reklamáció eredményéről.

8. A vevő nem élhet szavatossági igényével, ha az árut ismert hibával vette át, vagy ha a hibát maga okozta.

9. Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult a reklamációval összefüggésben felmerült indokolt költségek megtérítésére. Ezt a jogot a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül érvényesítheti.

10. A reklamáció módját a vevő választja meg.

11. A felek szavatossági jogokra vonatkozó jogait és kötelezettségeit a cseh polgári törvénykönyv 1914–1925, 2099–2117 és 2161–2174 §-ai, valamint a 634/1992. számú, a fogyasztóvédelemről szóló törvény szabályozza.

12. Az eladó szavatossági felelősségére vonatkozó további jogokat és kötelezettségeket az eladó reklamációs szabályzata tartalmazza.

 

VIII. Kézbesítés

1. A szerződő felek minden írásos levelezésüket elektronikus úton is továbbíthatják egymásnak.

2. A vevő a kereskedelmi feltételekben megadott e-mail címre küldi meg a levelezését az eladónak. Az eladó pedig a vevő ügyfélfiókjában vagy rendelésében megadott e-mail címre kézbesíti az írásos anyagokat.

IX. Bíróságon kívüli vitarendezés

1. A fogyasztói szerződésekből eredő jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, azonosító szám: 000 20 869, weboldal: https://adr.coi.cz/cs. A szerződő felek közötti viták online rendezésére használható platform elérhető a következő webcímen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

2. A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja (székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, weboldal: http://www.evropskyspotrebitel.cz) kapcsolattartó hely a 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet szerint, amely az online fogyasztói vitarendezésről szól.

3. Az eladó a termékek értékesítésére érvényes kereskedelmi engedéllyel rendelkezik. A kereskedelmi tevékenységet a vonatkozó illetékes hatóság felügyeli. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet ellenőrzi a fogyasztóvédelmi törvények, különösen a 634/1992. számú törvény betartását.

 

X. Záró rendelkezések

1. Az eladó és a vevő közötti jogviszonyokat a Cseh Köztársaság jogrendje szabályozza. Ha a szerződéses kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy jogviszonyukat a Cseh Köztársaság joga irányítja. Ez nem érinti a fogyasztó kötelező jogszabályokból eredő jogait.

2. Az eladó nem köteles betartani semmilyen magatartási kódexet a polgári törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében.

3. Az eladó weboldalainak minden joga, különösen a tartalomhoz kapcsolódó szerzői jogok – ideértve az oldal elrendezését, fényképeket, videókat, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb elemeket – az eladót illetik meg. A weboldalak vagy azok részének másolása, módosítása vagy egyéb felhasználása az eladó hozzájárulása nélkül tilos.

4. Az eladó nem vállal felelősséget harmadik felek által az internetes áruházba történő beavatkozásból vagy annak nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákért. A vevő nem használhat olyan eljárásokat, amelyek negatív hatással lehetnek az áruház működésére, és nem tehet semmilyen olyan lépést, amely lehetővé tenné harmadik felek számára az áruház szoftverének vagy más elemeinek jogosulatlan használatát.

5. A vevő vállalja az 1765. § (2) bekezdése szerinti körülmények megváltozásából eredő kockázatot.

6. Az adásvételi szerződés és a kereskedelmi feltételek elektronikus formában kerülnek archiválásra, és nem hozzáférhetőek a nyilvánosság számára.

7. Az eladó jogosult a kereskedelmi feltételek tartalmát módosítani vagy kiegészíteni. Ezek a módosítások nem érintik a korábbi verzió érvényessége alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

8. A kereskedelmi feltételekhez csatolva van a szerződéstől való elállás mintadokumentuma itt:  Elallasi_nyilatkozatminta.

Ezek a kereskedelmi feltételek 2025.06.25-én lépnek hatályba.